Правила за възстановяване на суми

Връщане

Не предлагаме доброволно връщане. Всички продажби са окончателни, с изключение на артикули, които пристигат повредени или дефектни, или са различни от поръчаното. Тази политика не ограничава правата, които не могат да бъдат отменени съгласно приложимото законодателство.

Повредени, дефектни или неправилни артикули

Моля, проверете поръчката си, когато пристигне. Ако даден артикул е повреден, дефектен или различен от поръчания от вас, свържете се с нас незабавно на info@guneroffice.com. Включете номера на поръчката си и ясни снимки на артикула, неговата опаковка и етикета за доставка. Запазете артикула и опаковката, докато приключим с прегледа ни, и не изпращайте нищо обратно, преди да получите инструкции за връщане.

Ако рекламацията е одобрена и се изисква връщане, Guner Office ще предостави предплатен метод за връщане или ще възстанови разумната цена за връщане, както е указано. След това ще извършим одобреното възстановяване на сумата по първоначалния метод на плащане.

Без замяна

Не предлагаме доброволна замяна. Одобрените рекламации за повредени, дефектни или неправилни артикули се разрешават чрез горепосочения процес. Правните средства, изисквани от приложимото законодателство, остават налични.

Персонализирани и поръчкови артикули

Тъй като персонализираните и поръчкови продукти се изготвят по спецификации на клиента, доброволно връщане не се приема. Законовите права, свързани с повредени, дефектни или неправилни артикули, остават незасегнати.

Задължително право на отказ

Когато приложимото законодателство предоставя право на отказ, от което не може да се откаже, това право продължава да се прилага. Допустимите покупки от разстояние в Турция и ЕИП/ЕС могат да имат законови права на отказ; персонализирани или поръчкови артикули могат да бъдат изключени, когато е разрешено от закона. Свържете се с нас info@guneroffice.com преди да върнете артикул, за да можем да ви предоставим правилните инструкции.

Възстановявания на суми

След като възстановяването на сумата бъде одобрено, то ще бъде издадено автоматично по първоначалния метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Вашата банка или доставчик на карта може да се нуждае от допълнително време, за да осчетоводи възстановяването. Ако са изминали повече от работни дни 15 от одобрението, свържете се с info@guneroffice.com.