Zásady vrácení peněz
Vrácení zboží
Nenabízíme dobrovolné vrácení zboží. Veškerý prodej je konečný, s výjimkou položek, které dorazí poškozené, vadné nebo se liší od objednaného zboží. Tato politika neomezuje práva, kterých se nelze vzdát podle platných zákonů.
Poškozené, vadné nebo nesprávné zboží
Zkontrolujte si prosím objednávku po jejím doručení. Pokud je položka poškozená, vadná nebo se liší od vaší objednávky, neprodleně nás kontaktujte na adrese info@guneroffice.com. Uveďte číslo objednávky a jasné fotografie položky, jejího obalu a přepravního štítku. Položku a obal si uschovejte, dokud nedokončíme naši kontrolu, a před obdržením pokynů k vrácení zboží nic nezasílejte zpět.
Pokud je reklamace schválena a je nutné ji vrátit, Guner Office poskytne předplacený způsob vrácení nebo uhradí přiměřené náklady na zpáteční dopravu dle pokynů. Poté vystavíme schválenou náhradu na původní způsob platby.
Výměny nejsou možné
Nenabízíme dobrovolné výměny. Schválené reklamace poškozeného, vadného nebo nesprávného zboží se řeší výše uvedeným způsobem. Nápravné prostředky vyžadované platnými zákony zůstávají k dispozici.
Personalizované a na zakázku vyrobené zboží
Protože personalizované a na zakázku vyrobené zboží je připravováno dle specifikací zákazníka, dobrovolné vrácení zboží není akceptováno. Zákonná práva týkající se poškozeného, vadného nebo nesprávného zboží zůstávají nedotčena.
Povinné právo na odstoupení od smlouvy
Pokud platné zákony přiznávají právo na odstoupení od smlouvy, kterého se nelze vzdát, toto právo nadále platí. Nákupy na dálku v Turecku a EHP/EU, které splňují podmínky, mohou mít zákonné právo na odstoupení od smlouvy; personalizované nebo na zakázku vyrobené zboží může být vyloučeno, pokud to zákon umožňuje. Před vrácením zboží nás kontaktujte info@guneroffice.com , abychom vám mohli poskytnout správné pokyny.
Vrácení peněz
Jakmile bude vrácení peněz schváleno, bude automaticky provedeno na původní platební metodu do 10 pracovních dnů. Vaše banka nebo poskytovatel karty může potřebovat na zaslání vrácení peněz více času. Pokud od schválení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte [link] info@guneroffice.com.