Refusionspolitik

Returnering

Vi tilbyder ikke frivillig returnering. Alt salg er endeligt undtagen varer, der ankommer beskadigede eller defekte, eller som er forskellige fra det bestilte. Denne politik begrænser ikke rettigheder, der ikke kan fraviges i henhold til gældende lov.

Beskadigede, defekte eller forkerte varer

Undersøg venligst din ordre, når den ankommer. Hvis en vare er beskadiget, defekt eller afviger fra det, du har bestilt, bedes du straks kontakte os på info@guneroffice.com. Medtag dit ordrenummer og tydelige billeder af varen, dens emballage og forsendelsesetiketten. Behold varen og emballagen, indtil vores gennemgang er færdig, og send ikke noget tilbage, før du har modtaget returinstruktioner.

Hvis reklamationen godkendes, og en returnering er påkrævet, vil Guner Office tilbyde en forudbetalt returmetode eller refundere rimelig returforsendelse som anvist. Vi vil derefter udstede den godkendte refusion til den oprindelige betalingsmetode.

Ingen ombytninger

Vi tilbyder ikke frivillige ombytninger. Godkendte reklamationer vedrørende beskadigede, defekte eller forkerte varer løses gennem ovenstående proces. Retsmidler, der kræves i henhold til gældende lov, er fortsat tilgængelige.

Personlige og specialfremstillede varer

Da personlige og specialfremstillede produkter fremstilles efter kundens specifikationer, accepteres frivillig returnering ikke. Lovbestemte rettigheder vedrørende beskadigede, defekte eller forkerte varer forbliver uændrede.

Obligatorisk fortrydelsesret

Hvor gældende lov giver en fortrydelsesret, der ikke kan fraviges, gælder denne ret fortsat. Berettigede fjernkøb i Tyrkiet og EØS/EU kan have lovbestemt fortrydelsesret; personlige eller specialfremstillede varer kan være udelukket, hvor det er tilladt ved lov. Kontakt info@guneroffice.com før du returnerer en vare, så vi kan give dig de korrekte instruktioner.

Refusioner

Når en refusion er godkendt, udstedes den automatisk til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Din bank eller kortudbyder kan have brug for yderligere tid til at bogføre refusionen. Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden godkendelsen, bedes du kontakte info@guneroffice.com.