Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές

Δεν προσφέρουμε εθελοντικές επιστροφές. Όλες οι πωλήσεις είναι οριστικές εκτός από προϊόντα που φτάνουν κατεστραμμένα ή ελαττωματικά ή διαφέρουν από αυτά που παραγγέλθηκαν. Αυτή η πολιτική δεν περιορίζει δικαιώματα από τα οποία δεν μπορεί να παραιτηθεί κανείς βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας όταν φτάσει. Εάν ένα προϊόν είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο info@guneroffice.com. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και ευκρινείς φωτογραφίες του προϊόντος, της συσκευασίας του και της ετικέτας αποστολής. Κρατήστε το προϊόν και τη συσκευασία μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχός μας και μην στείλετε τίποτα πίσω πριν λάβετε οδηγίες επιστροφής.

Εάν η αξίωση εγκριθεί και απαιτείται επιστροφή, η Guner Office θα παρέχει μια προπληρωμένη μέθοδο επιστροφής ή θα σας επιστρέψει τα εύλογα έξοδα αποστολής επιστροφής, όπως υποδεικνύεται. Στη συνέχεια, θα εκδώσουμε την εγκεκριμένη επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

Δεν επιτρέπονται ανταλλαγές

Δεν προσφέρουμε εθελοντικές ανταλλαγές. Οι εγκεκριμένες αξιώσεις για κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα επιλύονται μέσω της παραπάνω διαδικασίας. Οι αποζημιώσεις που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία παραμένουν διαθέσιμες.

Εξατομικευμένα και κατά παραγγελία προϊόντα

Επειδή τα εξατομικευμένα και κατά παραγγελία προϊόντα παρασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη, δεν γίνονται δεκτές εθελοντικές επιστροφές. Τα νόμιμα δικαιώματα που σχετίζονται με κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα παραμένουν ανεπηρέαστα.

Υποχρεωτικά δικαιώματα υπαναχώρησης

Όπου η ισχύουσα νομοθεσία παρέχει δικαίωμα υπαναχώρησης από το οποίο δεν μπορεί να παραιτηθεί κανείς, το δικαίωμα αυτό εξακολουθεί να ισχύει. Οι επιλέξιμες αγορές εξ αποστάσεως στην Τουρκία και τον ΕΟΧ/ΕΕ ενδέχεται να παρέχουν νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης. Τα εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία προϊόντα ενδέχεται να εξαιρεθούν όπου επιτρέπεται από το νόμο. Επικοινωνήστε με τον/την info@guneroffice.com πριν επιστρέψετε ένα προϊόν, ώστε να σας παρέχουμε τις σωστές οδηγίες.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις εγκριθεί μια επιστροφή χρημάτων, θα εκδοθεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Η τράπεζά σας ή ο πάροχος της κάρτας σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να καταθέσει την επιστροφή χρημάτων. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της 15, επικοινωνήστε με την info@guneroffice.com.