Palautuskäytäntö
Palautukset
Emme tarjoa vapaaehtoisia palautuksia. Kaikki myynnit ovat lopullisia lukuun ottamatta tuotteita, jotka saapuvat vaurioituneina tai viallisina tai jotka eroavat tilatusta. Tämä käytäntö ei rajoita oikeuksia, joista ei voida luopua sovellettavan lain nojalla.
Vaurioituneet, vialliset tai väärät tuotteet
Tarkista tilauksesi sen saapuessa. Jos tuote on vaurioitunut, viallinen tai poikkeaa tilaamastasi, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa info@guneroffice.com. Liitä mukaan tilausnumerosi ja selkeät valokuvat tuotteesta, sen pakkauksesta ja toimitustarrasta. Säilytä tuote ja pakkaus, kunnes tarkistuksemme on valmis, äläkä lähetä mitään takaisin ennen kuin olet saanut palautusohjeet.
Jos korvausvaatimus hyväksytään ja palautus vaaditaan, Guner Office tarjoaa ennakkoon maksetun palautustavan tai hyvittää kohtuulliset palautuskulut ohjeiden mukaisesti. Tämän jälkeen suoritamme hyväksytyn hyvityksen alkuperäiselle maksutavalle.
Ei vaihtoja
Emme tarjoa vapaaehtoisia vaihtoja. Hyväksytyt vaurioituneita, viallisia tai virheellisiä tuotteita koskevat korvausvaatimukset ratkaistaan yllä olevan prosessin mukaisesti. Sovellettavan lain edellyttämät oikeussuojakeinot ovat edelleen käytettävissä.
Personoidut ja tilauksesta valmistetut tuotteet
Koska personoidut ja tilauksesta valmistetut tuotteet valmistetaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti, vapaaehtoisia palautuksia ei hyväksytä. Vaurioituneisiin, viallisiin tai virheellisiin tuotteisiin liittyvät lakisääteiset oikeudet pysyvät voimassa.
Pakolliset peruutusoikeudet
Jos sovellettava laki myöntää peruutusoikeuden, josta ei voi luopua, tämä oikeus on edelleen voimassa. Turkin ja ETA/EU-maiden oikeuttaviin etäostoihin saattaa liittyä lakisääteinen peruutusoikeus; personoidut tai tilauksesta valmistetut tuotteet voidaan sulkea pois lain sallimissa rajoissa. Ota yhteyttä info@guneroffice.com ennen tuotteen palauttamista, jotta voimme antaa oikeat ohjeet.
Hyvitykset
Kun hyvitys on hyväksytty, se hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Pankkisi tai kortin myöntäjäsi saattaa tarvita lisäaikaa hyvityksen kirjaamiseen. Jos hyväksynnästä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota yhteyttä info@guneroffice.com.