Pravila refundacije

Povrat

Ne nudimo dobrovoljne povrate. Sva prodaja je konačna osim artikala koji stignu oštećeni ili neispravni ili se razlikuju od onoga što je naručeno. Ova politika ne ograničava prava koja se ne mogu odreći prema važećem zakonu.

Oštećeni, neispravni ili neispravni artikli

Molimo vas da pregledate svoju narudžbu kada stigne. Ako je artikl oštećen, neispravan ili se razlikuje od onoga što ste naručili, odmah nas kontaktirajte na info@guneroffice.com. Uključite broj narudžbe i jasne fotografije artikla, njegove ambalaže i naljepnice za otpremu. Zadržite artikl i ambalažu dok ne završimo s pregledom i nemojte ništa vraćati prije nego što primite upute za povrat.

Ako je zahtjev odobren i potreban je povrat, Guner Office će osigurati unaprijed plaćeni način povrata ili nadoknaditi razumnu cijenu povratne dostave prema uputama. Zatim ćemo izdati odobreni povrat novca na izvorni način plaćanja.

Zamjene nisu moguće

Ne nudimo dobrovoljne zamjene. Odobreni zahtjevi za oštećene, neispravne ili neispravne artikle rješavaju se gore navedenim postupkom. Pravni lijekovi koje zahtijeva važeći zakon ostaju dostupni.

Personalizirani i naručeni artikli

Budući da se personalizirani i naručeni proizvodi pripremaju prema specifikacijama kupca, dobrovoljni povrati se ne prihvaćaju. Zakonska prava koja se odnose na oštećene, neispravne ili netočne artikle ostaju nepromijenjena.

Obvezna prava na odustajanje od kupnje

Tamo gdje primjenjivi zakon daje pravo na odustajanje od kupnje koje se ne može odreći, to pravo i dalje vrijedi. Kupnje na daljinu u Turskoj i EGP/EU koje ispunjavaju uvjete mogu imati zakonska prava na odustajanje od kupnje; personalizirani ili naručeni artikli mogu biti isključeni gdje je to dopušteno zakonom. Kontaktirajte nas info@guneroffice.com prije vraćanja artikla kako bismo vam mogli dati ispravne upute.

Povrat novca

Nakon što je povrat odobren, automatski će se izvršiti na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Vašoj banci ili davatelju kartice može biti potrebno dodatno vrijeme za knjiženje povrata. Ako je od odobrenja prošlo više od 15 radnih dana, kontaktirajte info@guneroffice.com.