Visszatérítési szabályzat

Visszaküldés

Nem kínálunk önkéntes visszaküldést. Minden eladás végleges, kivéve a sérülten vagy hibásan érkeznek, vagy a megrendelttől eltérő termékek esetében. Ez a szabályzat nem korlátozza azokat a jogokat, amelyekről a vonatkozó törvények értelmében nem lehet lemondani.

Sérült, hibás vagy helytelen termékek

Kérjük, ellenőrizze megrendelését, amikor megérkezik. Ha egy termék sérült, hibás vagy eltér a megrendelttől, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot a info@guneroffice.comcímen. Tüntesse fel rendelési számát, valamint a termékről, a csomagolásáról és a szállítási címkéről készült jól látható fotókat. Őrizze meg a terméket és a csomagolást a felülvizsgálat befejezéséig, és ne küldjön semmit vissza a visszaküldési utasítások kézhezvétele előtt.

Ha a reklamációt jóváhagyják, és visszaküldésre van szükség, a Guner Office előre fizetett visszaküldési módot biztosít, vagy az utasításoknak megfelelően megtéríti az ésszerű visszaküldési szállítási költségeket. Ezt követően a jóváhagyott visszatérítést az eredeti fizetési módra utaljuk át.

Csere nem lehetséges

Nem kínálunk önkéntes cserét. A jóváhagyott sérült, hibás vagy helytelen termékre vonatkozó reklamációkat a fenti eljárás szerint rendezzük. Az alkalmazandó törvények által előírt jogorvoslati lehetőségek továbbra is elérhetők.

Személyre szabott és rendelésre készült termékek

Mivel a személyre szabott és rendelésre készült termékeket a vevő igényei szerint készítjük el, önkéntes visszaküldésre nincs lehetőség. A sérült, hibás vagy helytelen termékekre vonatkozó törvényes jogok változatlanok maradnak.

Kötelező elállási jogok

Amennyiben az alkalmazandó törvény olyan elállási jogot biztosít, amelyről nem lehet lemondani, ez a jog továbbra is érvényes. A Törökországban és az EGT/EU-ban történő jogosult távvásárlások törvényes elállási joggal járhatnak; a személyre szabott vagy rendelésre készült termékek kizárhatók, ahol a törvény megengedi. A termék visszaküldése előtt vegye fel a kapcsolatot a info@guneroffice.com telefonszámmal, hogy a helyes utasításokat tudjuk biztosítani.

Visszatérítések

A visszatérítés jóváhagyása után azt automatikusan az eredeti fizetési módra utaljuk 10 munkanapon belül. Bankjának vagy kártyaszolgáltatójának további időre lehet szüksége a visszatérítés jóváírásához. Ha a jóváhagyás óta több mint 15 munkanap telt el, vegye fel a kapcsolatot a következővel: info@guneroffice.com.