Refusjonspolicy
Retur
Vi tilbyr ikke frivillig retur. Alt salg er endelig med unntak av varer som ankommer skadet eller defekte, eller som er forskjellige fra det som ble bestilt. Denne policyen begrenser ikke rettigheter som ikke kan fraskrives i henhold til gjeldende lov.
Skadede, defekte eller feil varer
Vennligst inspiser bestillingen din når den ankommer. Hvis en vare er skadet, defekt eller forskjellig fra det du bestilte, ta kontakt med oss umiddelbart på info@guneroffice.com. Ta med bestillingsnummeret ditt og tydelige bilder av varen, emballasjen og fraktetiketten. Ta vare på varen og emballasjen til vår gjennomgang er fullført, og ikke send noe tilbake før du har mottatt returinstruksjoner.
Hvis kravet er godkjent og en retur er nødvendig, vil Guner Office tilby en forhåndsbetalt returmetode eller refundere rimelig returfrakt som anvist. Vi vil deretter utstede den godkjente refusjonen til den opprinnelige betalingsmetoden.
Ingen bytte
Vi tilbyr ikke frivillig bytte. Godkjente krav om skadede, defekte eller feilaktige varer løses gjennom prosessen ovenfor. Rettsmidler som kreves av gjeldende lov er fortsatt tilgjengelige.
Personlige og spesiallagde varer
Fordi personlige og spesiallagde produkter er laget etter kundens spesifikasjoner, godtas ikke frivillig retur. Lovbestemte rettigheter knyttet til skadede, defekte eller feil varer forblir upåvirket.
Obligatorisk angrerett
Der gjeldende lov gir en angrerett som ikke kan fraskrives, fortsetter denne retten å gjelde. Kvalifiserte fjernkjøp i Tyrkia og EØS/EU kan ha lovbestemt angrerett; personlige eller spesiallagde varer kan være unntatt der det er tillatt ved lov. Kontakt info@guneroffice.com før du returnerer en vare, slik at vi kan gi deg riktige instruksjoner.
Refusjoner
Når en refusjon er godkjent, vil den automatisk bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager. Banken eller kortleverandøren din kan trenge ekstra tid til å sende refusjonen. Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden godkjenning, kontakt info@guneroffice.com.