Pravidlá poskytovania refundácií

Návraty

Neponúkame dobrovoľné vrátenie tovaru. Všetky predaje sú konečné s výnimkou položiek, ktoré prídu poškodené alebo chybné alebo sa líšia od toho, čo bolo objednané. Táto politika neobmedzuje práva, ktorých sa nemožno vzdať podľa platných zákonov.

Poškodené, chybné alebo nesprávne položky

Skontrolujte svoju objednávku, keď príde. Ak je položka poškodená, chybná alebo sa líši od toho, čo ste si objednali, okamžite nás kontaktujte na adrese info@guneroffice.com. Uveďte číslo objednávky a jasné fotografie položky, jej obalu a prepravného štítku. Položku a obal si uschovajte, kým sa naša kontrola nedokončí, a neposielajte nič späť, kým nedostanete pokyny na vrátenie.

Ak je reklamácia schválená a vyžaduje sa vrátenie, Guner Office poskytne predplatený spôsob vrátenia alebo uhradí primeranú spiatočnú dopravu podľa pokynov. Schválené vrátenie peňazí potom vystavíme na pôvodný spôsob platby.

Žiadne výmeny

Neponúkame dobrovoľné výmeny. Schválené reklamácie poškodených, chybných alebo nesprávnych položiek sa riešia vyššie uvedeným procesom. Opravné prostriedky, ktoré vyžaduje príslušný zákon, zostávajú dostupné.

Personalizované položky a položky na objednávku

Pretože personalizované produkty a produkty na objednávku sú pripravené podľa špecifikácií zákazníka, dobrovoľné vrátenie nie je akceptované. Zákonné práva týkajúce sa poškodených, chybných alebo nesprávnych položiek zostávajú nedotknuté.

Povinné práva na odstúpenie od zmluvy

Ak platné právo priznáva právo na odstúpenie od zmluvy, ktorého sa nemožno vzdať, toto právo sa naďalej uplatňuje. Oprávnené nákupy na diaľku v Turecku a EHP/EÚ môžu zahŕňať zákonné práva na odstúpenie od zmluvy; personalizované položky alebo položky vyrobené na objednávku môžu byť vylúčené, ak to povoľuje zákon. Kontaktovať info@guneroffice.com pred vrátením položky, aby sme vám mohli poskytnúť správne pokyny.

Náhrady

Po schválení vrátenia platby bude automaticky vydaná na pôvodný spôsob platby do pracovných dní 10. Vaša banka alebo poskytovateľ karty môže potrebovať viac času na odoslanie vrátenia peňazí. Ak od schválenia uplynulo viac ako 15 pracovných dní, kontaktujte info@guneroffice.com.