Pravilnik o vračilih

Vrne

Ne ponujamo prostovoljnih vračil. Vse prodaje so dokončne, razen izdelkov, ki prispejo poškodovani ali z napako ali se razlikujejo od naročenega. Ta politika ne omejuje pravic, ki se jim v skladu z veljavno zakonodajo ni mogoče odpovedati.

Poškodovani, okvarjeni ali nepravilni predmeti

Preverite svoje naročilo, ko prispe. Če je artikel poškodovan, okvarjen ali drugačen od tistega, kar ste naročili, nas nemudoma kontaktirajte na info@guneroffice.com. Vključite številko naročila in jasne fotografije predmeta, njegove embalaže in oznake za pošiljanje. Predmet in embalažo hranite, dokler naš pregled ni končan, in ne pošiljajte ničesar nazaj, dokler ne prejmete navodil za vračilo.

Če je zahtevek odobren in je zahtevano vračilo, bo Guner Office zagotovil predplačniško metodo vračila ali povrnil razumno vračilo v skladu z navodili. Nato bomo izdali odobreno vračilo na prvotno plačilno sredstvo.

Brez menjav

Ne ponujamo prostovoljnih menjav. Odobreni zahtevki za poškodovane, okvarjene ali nepravilne predmete se rešujejo po zgornjem postopku. Pravna sredstva, ki jih zahteva veljavna zakonodaja, ostajajo na voljo.

Personalizirani izdelki in izdelki po naročilu

Ker so prilagojeni izdelki in izdelki po naročilu pripravljeni po specifikacijah stranke, prostovoljna vračila niso sprejeta. Zakonske pravice v zvezi s poškodovanimi, okvarjenimi ali nepravilnimi predmeti ostanejo nespremenjene.

Obvezne pravice do odstopa od pogodbe

Kadar veljavna zakonodaja podeljuje pravico do odstopa od pogodbe, ki se ji ni mogoče odpovedati, ta pravica še naprej velja. Upravičeni nakupi na daljavo v Turčiji in EGP/EU imajo lahko zakonske pravice do odstopa od pogodbe; personalizirani izdelki ali izdelki po naročilu so lahko izključeni, če to dovoljuje zakon. Kontakt info@guneroffice.com preden vrnete artikel, da lahko zagotovimo pravilna navodila.

Povračila

Ko je vračilo odobreno, bo samodejno izdano na prvotno plačilno sredstvo v 10 delovnih dneh. Vaša banka ali ponudnik kartice bo morda potreboval dodaten čas za objavo vračila. Če je od odobritve minilo več kot 15 delovnih dni, kontaktirajte info@guneroffice.com.