Política de privacidade

Última atualização: 14 de setembro de 2026

A Guner Office opera esta loja e este website, incluindo toda a informação, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra cuidada (os "Serviços"). A Guner Office utiliza a Shopify, que nos permite disponibilizar-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco de outra forma. Se existir conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que respeita à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme aqui descrito.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a informação que o identifica ou que pode ser razoavelmente associada a si ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informação recolhida anonimamente ou desidentificada de modo a não o identificar nem poder ser razoavelmente associada a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências resultantes desses dados, consoante a forma como interage com os Serviços, o local onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de email.
• Informação financeira, incluindo números de cartões de crédito, débito e contas financeiras, dados de cartões de pagamento, informação de contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Informação da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informação de transações, incluindo artigos que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo informação que inclui nas comunicações connosco, por exemplo quando envia um pedido de apoio ao cliente.
• Informação do dispositivo, incluindo informação sobre o dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informação de utilização, incluindo informação relativa à sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage ou navega pelos Serviços.

Fontes de dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece de outra forma os seus dados pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para disponibilizar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou outros terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar dados pessoais para os seguintes fins:

• Disponibilizar, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços, incluindo cumprir o nosso contrato consigo, processar pagamentos, tratar encomendas, recordar preferências e artigos de interesse, enviar notificações relacionadas com a conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar envios, facilitar devoluções e trocas, permitir a publicação de avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as suas compras.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, incluindo o envio de comunicações promocionais por email, mensagem de texto ou correio, e para apresentar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, incluindo com base em artigos anteriormente comprados, adicionados ao carrinho ou noutra atividade nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a conta, proporcionar uma experiência segura de pagamento e compra, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a atividades potencialmente fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se criar uma conta, é responsável por manter seguras as suas credenciais de acesso.
• Comunicação consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para prestar apoio ao cliente, responder-lhe, prestar serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, participar em processos judiciais ou investigações e fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• À Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome, como gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na cloud, preparação e envio de encomendas.
• A parceiros comerciais e de marketing para prestação de serviços de marketing e publicidade. Dependendo do local onde reside, pode ter o direito de nos solicitar que não partilhemos informação sobre si para fins de publicidade direcionada. Pode exercer esse direito aqui.
• Quando nos instruir, solicitar ou consentir na divulgação de determinadas informações a terceiros, como para envio de produtos ou utilização de integrações de redes sociais.
• Às nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
• Em ligação com uma transação empresarial, como fusão ou insolvência, para cumprir obrigações legais, fazer cumprir termos de serviço ou políticas e proteger os Serviços, os nossos direitos ou os direitos de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para os disponibilizar e melhorar. A informação enviada aos Serviços será transmitida e partilhada com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu. Para saber mais sobre a utilização dos seus dados pessoais pela Shopify e os direitos que pode ter, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo do local onde reside, pode exercer determinados direitos através do Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e ligações de terceiros

Os Serviços podem fornecer ligações para websites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguir ligações para sites que não são afiliados nem controlados por nós, deverá consultar as respetivas políticas de privacidade, segurança e outros termos. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, nem pela exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles encontradas.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores abaixo da maioridade aplicável na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido dados pessoais, pode contactar-nos para solicitar a eliminação desses dados. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhemos" ou "vendamos" dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para comunicar informação sensível ou confidencial.

O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Dependendo do local onde reside, pode ter alguns ou todos os direitos abaixo relativamente aos seus dados pessoais. Estes direitos não são absolutos e podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias.

• Direito de acesso / conhecimento. Pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de eliminação. Pode ter o direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de correção. Pode ter o direito de solicitar a correção de dados pessoais inexatos.
• Direito à portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si e solicitar a sua transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias.
• Direito de oposição à venda ou partilha para publicidade direcionada. Dependendo do local onde reside, pode ter o direito de se opor à "venda" ou "partilha" dos seus dados pessoais ou ao respetivo tratamento para fins de publicidade direcionada. Pode exercer esse direito aqui. Se visitar o nosso website com o sinal Global Privacy Control ativado, poderemos tratá-lo automaticamente como um pedido de exclusão para o dispositivo e navegador utilizados. Para saber mais, visite https://globalprivacycontrol.org/.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar emails promocionais, dos quais pode cancelar a subscrição a qualquer momento. Mesmo após cancelar a subscrição, podemos continuar a enviar emails não promocionais relacionados com a sua conta ou encomendas.

Pode exercer estes direitos através dos meios indicados nos Serviços ou contactando-nos através dos dados abaixo. Para mais informações sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais, visite https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer estes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de processar o pedido, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Pode designar um representante autorizado para agir em seu nome, estando esse representante sujeito a verificação de autorização. Responderemos ao pedido dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados abaixo. Dependendo do local onde reside, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão ou apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode consultar a lista das autoridades de controlo em este link.

Transferências internacionais

Podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pelas autoridades competentes, salvo se a transferência ocorrer para um país reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão revista neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos avisos quando exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos seus direitos, telefone para +1 307-381-8673, envie email para info@guneroffice.com ou contacte-nos em 30 N Gould St, Sheridan WY 82801, Estados Unidos. Para efeitos da legislação aplicável de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.